border=0

Segmentaasje troch ekonomyske prinsipe

Dizze soarte segmintaasje is basearre op ferskillen yn ynkommensnivo's fan konsumintgruppen. As resultaat fan segmintaasje binne der meast trije segminten fan konsuminten: VIP-kliïnten, klanten fan in rûnklasse fan tsjinst, kliïnten fan in ekonomyske klasse fan tsjinst.

De basisferletten fan VIP-kliïnten:

■ yndividuele opereartsjinst;

■ yndividuele tochten en rûtes foar de oarder;

■ kompetinte en sjarmante personiel;

■ maksimaal oanbod oan ekstra tsjinsten yn 'e rûnte;

■ folsleine tsjinst fan it plak fan ôfreizgjen nei it weromkommende plak (ynklusyf autoferhier, farewell, gearkomsten);

■ de mooglikheid fan tsjinst troch tillefoanyske of yndividuele riedslid;

■ fertroulikens;

■ in set fan 'e meast prestiizje en bekende hotels yn it berik fan reizen.

Wurkje mei dit segmint freget de operator:

■ in sterke, ryk ynrjochte kantoar mei in handige lokaasje;

■ heech kwalifisearre en goed trening personiel mei poerbêste ynformaasje oer rûtes;

■ in grut personiel fan meiwurkers (om yndividuele klanttsjinsten en ekstra tsjinsten te leverjen);

■ Utwreide kontakten mei hostfeesten en hotels (om maatwurk makke maatregels);

■ beskikber fan alle mooglike katalogussen, foto's, boekjes oer alle fakânsjefleven (de kliïnt sels ropt de rjochting).

Toeristyske klassen hawwe de folgjende behoeften:

■ fluch service en befestiging fan fergrutte betingsten;

■ gelegenheid om ynnovative en ynklusive tours te keapjen;

■ de winsk om te bewarjen, mar net op 'e kwaliteit fan kunde tsjinsten;

■ de winsk om kwalitatyf advys te krijen oer de kar foar in rêst plak fan 'e meiwurkers fan' e operator of syn agent;

■ it wichtichste ding is net it uterlik fan it kantoar, mar de kwaliteit fan it bedriuw en de kompetitive foardielen fan har reizen;

■ groepsekursings of transfers binne mooglik;

■ kwaliteit en organisearre frije tiid fan in hege of middenklasse is needsaaklik;

■ freget in assortiment fan goede mid-hotelten.

Yn dit gefal moat de touroperator wêze:

■ hawwe in romige kantoar, klear om tagelyk ferskate famyljes of groepen fan toeristen te krijen;

■ hawwe ferbiningen mei in soad hotels en drager foar organisearjen fan massaavre;

De behoeften fan klasse-kliïntsklienten kinne wêze:

■ winsk om groepsreizen te keapjen;

■ kieze ynklusyf tours;

■ de winsk om op fakânsje te besparjen sels nei it neidiel fan ekstra tsjinsten en har kwaliteit;

■ de mooglikheid om te gean sûnder ekskursingsjinst en iten (om te bewarjen);

■ sykje nei it bêste priis-optredens foar reizen.

In operateur dy't it tariede om sokke klanten te tsjinjen moat wêze:

■ in sterke merkposysje hawwe foar it organisearjen fan reguliere groepsgrouptours;

■ hawwe ûnderfining mei wurksumheden kliïnten;

■ hawwe de mooglikheid en ûnderfining mei de "stream" fan klanten;

■ hawwe foardielich, yn betingsten fan priis, kontraktuele relaasjes mei leveransiers fan toeristyske tsjinsten.

Nei it analysearjen fan 'e ferplichtingsferletten fan' e operateur mei de wurklikheid kin hy it passende segmint kieze en yndividuele tochten, groepsreizen, yndividuele en groep yninigearingsreizen nei it projekt.





Sjoch ek:

Bewurkje fan toeristyske credits yn touring

Basjes fan aktiviteiten fan touroperator

Wurkje oer de betingsten foar prioriteit binnen

Untwerp in kontraktueel toerneeplan

Kâns útjeften en kassa transaksjes yn tour operearjen

Gean werom nei Tafelbreak: Tour Operator

2019 @ bibinar.info