border=0

Prozess- en kontrôle management systeem

Kontrôle - in proses dat de effektive fertsjintwurdiging fan 'e doelen fan' e organisaasje garandearret.
De kontrôlefunksje bestiet út:

  • kontoeren (sammeljen, ferwurkjen) en analyze fan ynformaasje oer de wurklike resultaten fan aktiviteiten fan alle ôfdielingen fan 'e organisaasje;
  • ferliking fan resultaten mei plandearre yndikanten;
  • ûntdekking fan ôfwikingen en analyze fan har oarsaak;
  • ûntwikkeling fan aktiviteiten om de doelen te realisearjen.

It plak en wearde fan kontrôle wurdt bepaald troch it feit dat it in manier is om feedback te organisearjen, wêrtroch it bestjoeringsorganisaasje ynformaasje jaan oer de fuortgong fan har beslút.

Der binne 2 soarten kontrôles:

  • Strategysk (bestjoerlik ) - rjochtet him op strategyske taken en is nau ferbûn mei strategyske planning en behear.
  • Tactical (bestjoerlike) - is ûntwurpen om de útfiering fan aktuele taken, programma's en plannen systematysk te kontrolearjen.

Yn 'e organisaasje foegen foarôfgeand, aktuele, definitive kontrôle.

Yn 'e "Encyclopedia of Modern Management" identifisearret R. Falmer de neikommende foarmen fan kontrôle:

  • produksje kontrôle;
  • ynventarisaasje management;
  • kwaliteitsbehear;
  • finansjeel.

Yn 'e literatuer binne der in oantal oare oanwizings nei de seleksje fan foarmen fan kontrôle, bygelyks:

  • kontrôle fan finansjele middels;
  • kontrôle fan materiaal boarnen;
  • human resources control;
  • Kontrôle fan ynformaasjemiddels.

I.N. Gerchikova yn it boek "Management" behearsket de kontrôle as:

  • finansjele;
  • produkt kwaliteit;
  • pricing;
  • bestjoerlik (hjoeddeistich).

Mei de boppeste soarten kontrôle Yu.V. Kuznetsov en V.I. Podlesnyh ûnderskiede de neikommende foarmen fan kontrôle:

  • finansjele;
  • produksje;
  • marketing;
  • kwaliteitsbehear.

1. Finansjele kontrôle

It wurdt útfierd op grûn fan ûntfangst fan standertfoarmen út elke divyzje fan finansjele rapportaazje.
Dizze kontrôle befettet alle aspekten fan it libben fan 'e organisaasje (marketing, produksje en management sels). It omfettet: budzjetten, analyze fan profitabiliteit, analyze fan relatearre yndikators, weromkommende ynvestearring.

2. De produksjekontrôle befettet 6 funksjes:

  • ôfskieding fan operaasjes;
  • loading, i.e. ferdieling fan wurk;
  • produktyskema 's dy't de tiid bepale hoe't elke operaasje útfierd wurde moat;
  • foarôfgeandene beoardieling fan 'e kosten fan' e wurken;
  • dispatchearje - it proses fan aktuele wurkbeauftraging;
  • Spesjaliteit - de definitive aktiviteit wêryn't kontrolearret oft de plannen binne ferfolle.

3. Marketingskontrôle is basearre op:

  • analyse fan ferkeapermooglikheden;
  • merkpartisaasjeseal;
  • analyze fan 'e relaasje tusken marketingkosten en ferkeap;
  • kontrôle fan klantbehearder.

4. Kwaliteitskontrôle
Ynklusyf nijwearde, technysk nivo, ûntbrekken fan defekten yn gebrûk, betrouberens yn 'e operaasje, is ien fan' e wichtichste middels fan konkurrinsje, winnende en hâlden fan posysjes op 'e merk.

It kontrôleproses, wêr't it útfierd wurdt, kin oant trije stadia ferlege wurde:

  • Establishment of standards (norms), i. spesifyk, measurable, doelen dy't tiidlimite hawwe. Bestjoeren fereasket normen yn 'e foarm fan prestaasjesynfierders fan it behearobjekt op allegear wichtige gebieten, dy't bepaald binne yn' e planning.
  • Fergeliking mei normen fan echte resultaten. Op dit stuit wurdt it ferliking fan prestaasjesynmakkers mei spesifike standerts bepaald troch de skaal fan toleranten. Neffens it útlieningsprinsipe moatte allinich signifikante ôfwikingen fan 'e spesifisearre standerts it kontrôlesysteem úthâlde, oars sil it uneconomysk en ûnstabyl wurde.
  • Meitsjen fan resultaten (korreksje). Troch de gemoere resultaten te fergelykjen mei de spesifike standerts, kin de behearder besjen hokker aksjes nedich binne.

Kontrôle, as behearlike aktiviteit, moatte de folgjende easken foldwaan:

  • Om kompleet te meitsjen , moat elke manager kontrolearje as in yntegraal diel fan syn amtlike funksjes, ek as hy net ta it doel hat);
  • om te rjochtsjen op 'e definitive resultaten , wurdt yn dit ferbân kontrôle beskôge as in middel om te realisearjen fan doelen;
  • moat trochgean en regelmjittich wêze;
  • wêze fleksibel, d. hâld net yn mei de prestaasjes fan it haadwurk;
  • reagearje op de ynhâld fan dy wurken dy't kontrolearre binne, kontrolearje net allinich de kwantiteit en tiid, mar ek de kwaliteit fan it wurk;
  • dúdlik wêze foar wa't kontrolearre en kontrolearre binne;
  • op tiid yn 't sin wêze om yn te gean yn' e oanpassing fan aktuele prosessen;
  • ynspekteurs leverje mei folsleine, needsaaklike, fersteane en konklúzjende ynformaasje;
  • Wês ekonomysk , d. De kosten fan har útfiering kinne net mear wêze as de resultaten dy't berikt binne yn it proses fan kontrôle;
  • moat effektyf wêze , d. net beheind ta identiteit fan 'e eigentlike steat fan it objekt, mar ek begelaat troch passende besluten.

Neffens dizze easken is it kontrôlesysteem ûntwikkele - " kontrolearjen".

Bestjoeren - in opset fan metoaden fan operatieve en strategysk behear, kontoardering, planing, analyze, kontrôle op in kwalitatyf nije poadium fan merkûntwikkeling; in ienichste systeem dat besiket de strategyske doelen fan it bedriuw te berikken.

De essinsje fan dit systeem as marketing is de fermogen om te tinken fan it perspektyf fan 'e kliïnt. Kontrolearjen as in folslein systeem is rjochte op it identifisearjen fan alle kânsen en risiko's fan in organisaasje, sawol eksterne en yntern, dy't ferbûn binne mei it realisearjen fan in strategyske doel.

Kontrôlesystemen

It kontrolearjen en ferifikaasje fan 'e útfiering fan wurksumheden op strategyske plannen en programma's befettet de ûntwikkeling fan ynterregele kontrôlesystemen yn bedriuwen, dêr't ûndersteande subsydzjes fan ûndersteand binne:

  • op technologyske prosessen;
  • op produkt en arbeid kwaliteit;
  • neffens konformiteit mei de hjoeddeistige wetjouwing dy't de aktiviteiten fan it bedriuw bestjoere;
  • oer de útfiering fan yndividuele taken, stappen, rjochtingen en strategyske programma's en plannen yn it algemien;
  • oer de útfiering fan besluten, ynstruksjes, oarders, ynstruksjes fan it topbehear fan it bedriuw;
  • op oerienstimming mei de fêstige finansjele en ekonomyske parameters fan it bedriuw.

By de bedriuwen brûke se ferskate kontroltsystemen ferskille yn doelen, taken, objekten, metoaden en foarmen fan kontrôle.

Klassifikaasje fan prestaasjes op prestaasjes dy't operatearje op bedriuwen

Skaaimerken fan klassifikaasje

Typen fan kontrôlesystemen brûke

1. Doel en doelstellingen fan it kontrôlesysteem

Aktuele opfiedingsbehearder

Kontrôle oer de aktiviteiten fan yndividuele produksje- en behear subsystemen

Strategysk

2. Tiid fan kontrôle

Advance

Aktueel

Finale

3. It objekt fan kontrôle

Deadlines foar it útfieren fan oarders, oarders en yndividuele oarders

Kwaliteit fan wurk fan yndividuele toanen, groepen of divyzjes

De oanhing fan 'e fêststelde parameter (standerts, standerts) - technysk, ekonomyske, organisatoaryske ensfh.

4. Djipte fan regulative ynfloed

Monitoring systeem en ynformaasje krije yn 'e rin fan it wurk

Operaasje yntervinsje yn it proses fan produksje en behear

Kontrôle troch resultaten fan produksje- en behearaktiviteiten

5. Ekstra brûkt foar kontrôle operaasjes

Tydskriften, kaartsjildingen, grafiken (hantwurden)

Automatisearre útfieringskontrôle

Kombineare
kontrôlesystemen (masinehandheld)

De ûnderfining fan bedriuwen dy't ynforme foar foarsjennings foar it bestjoersapparatuer organisearje kinne soargje dat in protte problemen simultan oplost wurde mei it gebrûk en ûntwikkeling fan ynformaasjebeheardersystemen (ICS) fan ferskate soarten.
IUS jout jo:





Sjoch ek:

Leadership yn management. Leadership-stylen en soarten

De begripen fan "management" en "management"

Nije soarten organisaasjes

Adaptive behear yn management

Koncept fan organisaasje

Gean nei Tafel Ynhâld: Bestjoer

2019 @ bibinar.info