border=0

Etikette yn 'e aktiviteiten fan in moderne saakkundigen

De ôfrûne jierren binne de problemen fan offisjele en bestjoerlike etyk, de etyk fan 'e ekonomyske direksje, aktyf ûntwikkele. De wichtichste omtinken wurdt betelle troch de rjochting fan 'e begjinsels en normen fan morele gedrach fan alle persoanen dy't belutsen binne by de organisaasje en behear fan produksje (fêstiging), de needsaak om rjochten en plichten te behanneljen as in profesjonele plicht. Ungedienheid is rjochte op 'e ûnmisberens fan' e oanwêzichheid yn bedriuwen en manager fan kwaliteiten mei ferhege sosjale gefaar. Dizze primearje ûnder oaren: ûnbeskromte, ûnrjocht, kribbeling, ynsetige weryndieling, misbrûk fan macht.

Bestjoersethik is in systeem fan teoretyske en tapastlike etyk-kennis en praktyske oanwizings dy't rjochte binne op heechweardige útfiering fan bestjoerlike en bedriuwfunksjes. It befettet foarbylden fan it bêste ûnderfining fan morele oplossingen foar spesifike problemen fan bedriuw en management.

Ien fan 'e manifestaasjes fan bewuste geastlik libben is de morele hâlding fan' e persoan, it oriïntearjen fan syn gedrach oan 'e "gewisse fan it gewisse" (nettsjinsteande, miskien de stim fan' e egoïstysk "I"). Neffens S. L. Rubinstein, is etyk yn 'e ontology fan in persoan opnommen, sprekt it' universele, correlative aard fan moraalbestimmingen '.

Ingelân en Frankryk wurde meast "klassike lannen fan etikette" neamd. De berteplak fan etikette kin lykwols net oproppen wurde. De rommelens fan moraal, ûnwittendheid, it oanbidding fan brutende krêft, ensfh., Foel yn dizze lannen yn 'e fyftjinde ieu. Oer Dútsklân en oare lannen fan it dan Europa kin hielendal net prate, Itaalje allinich fan dy tiid is in útsûndering. It opnimmen fan 'e moraal fan' e Italjaanske mienskip begjint al yn 'e 14e ieu. Man ferhuze fan 'e feodale moannen nei de geast fan' e nije tiid en dizze oergong begon yn Itaalje earder as yn oare lannen. As wy Itaalje XV fergelykje. mei oare folken fan Europa, fuortendaliks in opfallende hegere edukaasje, rykdom, fermogen om har libben te beskuljen. En tagelyk waard Ingelân, mar ien krig wie, yn in oar tekene, oant it midden fan 'e XVI ieu bleau. it lân fan 'e barbaren. Yn Dútslân waarden wrede en unreplikbere Hussite-oarloggen rûn, de adel ûnwittend, it fûstregel gie oer, de resolúsje fan alle stride. Frankryk waard ferslein en ferneatige troch de Britske, de Frânske erkende gjin merit útsein militêr, se hawwe net allinnich de wittenskip net respekteard, mar sels ferneatigje en alle wittenskippers beskôgje de minste weardichheid fan minsken.

Sadwaande waard de rest fan Europa yn 'e ynternekine striid begroeven, en it feodale systeem wie noch altiten yn folle macht, Itaalje wie in lân fan nije kultuer. Dit lân fertsjinnet it gewoanlik de berteplak fan etikette te neamen .

De fêststelde normen fan moraal binne it resultaat fan in >

Etiket - it wurd fan Frânsk komôf, betsjutting gedrach. Dit omfettet de regels fan húshâlding en gesicht, yn 'e maatskippij fêststeld.

Moderne etikette fertsjinnet de gewoanten fan hast alle folken fan 'e Aldheid oant hjoed de dei. Yn wêzen binne dizze regels fan 'e hâlding universele, om't se net allinich troch fertsjintwurdigers fan in beskate maatskippij beoardiele, mar ek troch fertsjintwurdigers fan' e meast ferskaatlike sosjale en politike systemen dy't yn 'e moderne wrâld bestean. De folken fan elke lân meitsje har amendeminten en tafoegingen oan etiquette, troch it sosjale systeem fan it lân, de spesifike fan har histoaryske struktuer, nasjonale tradysjes en gewoanten.

Der binne ferskate soarten etiketten, de haadpunten binne:
- juridyske etikette - in strang regulearre proseduere en foarmen fan behanneling dy't fêststeld binne yn 'e hôven fan' e keizers;
- diplomatische etikette - de regels fan kondysje foar diplomaten en oare amtners yn kontakten mei elkoar by ferskate diplomatike ûntfangingen, besiken, ûnderhannelingen;
- militêre etikette - in set fan algemien akseptearre yn 'e legerregels, normen en gedrach fan militêr personiel yn alle spelen fan har aktiviteiten;
- boargerlike etikette - in set fan regels, tradysjes en konvenanten folge boargers as kommunisearje mei elkoar.

De measte regels fan diplomatike, militêre en boargerlike etiketten binne op ien of oare manier of in oar spul. It ferskil tusken har is dat diplomaten mear be>

As de libbensomstannige omstannichheden fan 'e minske feroarje, it groei fan ûnderwiis en kultuer, wurde guon regels fan gedrach ferfongen troch oaren. Wat earder as ûngeduld beskôge wurdt wurdt allinich akseptearre, en oarsom. Mar de easken fan etikette binne net absolút: har observaasje hinget ôf fan it plak, de tiid en de omstannichheden. Behavior dat op ien plak net akseptabel is en ûnder guon omstannichheden kin passe op in oar plak en ûnder oare omstannichheden.

De normen fan etiketten, yn tsjinstelling ta de moraalnormen, binne bedoeld, se binne, as wie, de natuer fan in ûnwritten oerienkomst dat yn it gedrach fan 'e minsken algemien akseptearre is en wat net is. Elke keunstner moat net allinich witte en bliuwe troch basisnoarmen fan etikette, mar fersteane ek de needsaak foar bepaalde regels en relaasjes. Manners spylje foaral de ynterne kultuer fan in persoan, syn morele en yntellektuele eigenskippen. De mooglikheid om goed te behouwen yn 'e maatskippij is fan grut be>

It moat bepaald wurde dat in tûk en oplate persoan neffens de regels fan etikette net allinich op offisjele seremoniën, mar ek thús. Echte húshâlding, dy't basearre is op woldwêzen, wurdt bepaald troch takt, in gefoel fan propelen, oan te sizzen wat kin en kin net ûnder beskate omstannichheden dien wurde. Sokke persoan sil it iepenbier oardiel nea ferwurkje, en hy sil elkenien net yn wurd of te dwaan, syn betsjutting net ferneare.

Spitigernôch binne minsken mei in dûbele standert fan gedrach: ien yn 't iepenbier, de oare thús. By it wurk, mei freonen en freonen, binne se polityk, handich, mar thús, mei har leafhawwers, steane se net op 'e seremoanjel, binne rude en taktfol. Dit liedt in leech minsklike kultuer en in minne âlderling.
Moderne etikette regulearret it gedrach fan minsken yn it deistich libben, yn 'e tsjinst, yn publike plakken en op strjitte, op besite en op ferskate offisjele eveneminten - ûntfankingen, seremoniën, ferwizings.

Sa is etikette in hiel grut en wichtich part fan 'e universele kultuer, moraal, moraal, ûntwikkele troch alle folken in protte ieuwen yn oerienstimming mei har ideeën oer goedens, rjochtfeardigens, minsklikheid - op it mêd fan' e morele kultuer en oer skientme, oarder, akkuraasje, deistige feasibility. - op it mêd fan materiaal kultuer.

Ien fan 'e basisprinsipes fan it moderne libben is om gewoane relaasjes tusken minsken en it besykjen fan konflikten te behâlden. Op it stuit kin respekt en omtinken allinne fertsjinne wurde mei respekt foar húshâlding en bepaling. Dêrom is neat fan 'e minsken om ús hinne be> Manners binne in manier om sels te hâlden, in eksterne foarm fan gedrach, behanneling fan oare minsken, ekspresjes dy't brûkt wurde yn 'e spraak, toan, yntonaasje, karakteristike karakter fan in persoan, stjoeren en sels gesichtsgedichten.

Yn 'e maatskippij is de beskiedenens fan' e minske en selsbehearsking, de fermogen om 'e hannelingen te kontrolearjen, sertifikaat kommunisearje en taktfol mei oare minsken as goed manieren. Unrjochte manieren wurde beskôge as de gewoante fan lûd te sprekken, net yn 'e útdrukking, yn' e eagen, yn 'e stjoerings en gedrach, yn' e klean, yn 'e klean, yn' e rjochte, yn 'e ûnfermuzing om syn irriteraasje te bewarjen, yn' e wille fan 'e weardigens fan' e minsken om him hinne, yn taktlessiteit, profanity, gebrûk fan ôfbraak spultsje en spielnammen.

Manlju ferwize nei de kultuer fan minsklik gedrach en wurde regele troch etikette. Etikette betsjuttet in woldiedige en respektabele hâlding foar alle minsken, ûnôfhinklik fan har posysje of sosjale posysje. It omfettet in hurde behanneling fan in frou, respektyf hâlding foar âlders, foarmen fan adressen en groetsjen, regels foar it fieren fan in konversaasje, gedrach oan 'e tafel. Yn 't algemien stelt etikette yn in boargerlike maatskippij oerien mei de algemiene easken fan politeness, dy't basearre binne op de prinsipes fan humanisme.

In betingst foar kommunikaasje is delikatesse. Delikatesse moat net oerwichtigje, yn 'e skjinne omkeare, liede ta neat neat rjochtfeardich fan wat er seach of hearde. Net fersekere ferbergje dat jo wat foar de earste kear sjogge, harkje, besykje te smaak, bang dat jo oars as ûnwittend beskôge wurde.

Elkenien wit de útdrukking: "kâlde politeness", "iisige kwetsens", "ferachtlike politeness", dêr't de epitêles oan dizze prachtige minsklike kwaliteit oan tafoege, net allinich de essinsje deadzje, mar ek it yn it tsjinoerstelde dreame.

Emerson beskiedt de hoarnenheid as de "summa fan lytse offeren" bringe wy nei dy om ús hinne. ús oan minsken mei wa't wy yn beskate leefbeeldingen komme.

Spitigernôch is de prachtige ferklearring fan Cervantes hielendal útlutsen: "Nichts is sa goedkeap en net safolle wearde as politeness." Wierheid huldigens kin allinich wille wêze, om't it ien fan 'e manifestaasjes fan sinlikere, selsleaze woldwilligens is foar alle oare minsken dy't in persoan yn' e arbeid hat, yn it hûs dêr't er libbet, yn iepenbiere plakken. Mei kameraden by it wurk, mei in soad bekentenissen yn it deistich libben, kin it polityn yn freonskip werd wurde, mar de biologyske woldwêzen foar minsken yn 'e algemiene is in ferplichtende basis fan' e húshâlding. In echte kultuer fan gedrach is wêr't hannelingen fan in persoan yn alle situaasjes, har ynhâld en eksterne manifestaasje folgje fan morele moraalprinsipes en passe har.

Ien fan 'e wichtichste eleminten fan politeness is de fermogen om nammen te memojen. Dit is hoe't D. Carnegie seit oer dit: "De measte minsken tinke net nammen omdat se net wolle dat tiid en enerzjy konsintrearje, hurdens, ûnbrûkber meitsje fan dizze nammen yn har ûnthâld. dat se te drok binne, mar se binne net mear dwaande as Franklin Roosevelt, en hy fûn tiid om te ferjitten, en yntelligens opnij even de nammen fan de meganika mei wa't er oanrekke moast ... F. Roosevelt wist dat fan 'e simpelste, meast yndielbere en measte aksje Der binne manieren om de foardracht fan oaren te winnen - tink oan har nammen en ynstil yn harren in bewustwêzen fan eigen betsjutting. "

De ynhâld fan 'e folgjende twa foarname minsklike eigenskippen - tûkens en sensibiliteit - - oandacht, djippe respekt foar de ynderlike wrâld fan wa't wy kommunisearje, de winsk en it fermogen om har te begripen, te fielen dat se bliid wêze kinne, bliid wêze of, yn tsjinstelling, ferwachting, misdieden. Taktyfens, sensibiliteit - dit is in gefoel fan oanpart, dat yn petear, yn persoanlike en tsjinstferrelaasjes bepaald wurde moat, de fermogen om de grins hinne te finen, dêr't in persoan in ûnferwachte mislediging, need, en soms pine as gefolch fan ús wurden en aksjes hat. In tûklike persoan rekket altyd rekken mei spesifike omstannichheden: it ferskil yn leeftiid, geslacht, sosjale status, konversaasjeplak, de oanwêzigens of ôfwêzigens fan bûtenlanners.

Respekt foar oaren is in betingst foar takt, sels tusken goede freonen. Jo hawwe wierskynlik omgean moatte mei in situaasje wêr't, op in gearkomste, josels in bysûndere "sûnens", "ûnsin", ensafuorthinne, yn 'e reden fan syn fermidden, sa faak feroaret dat as er begjint te sprekken, sels syn Oardielen wurde bepaald troch it publyk mei chiis. Minsken sizze oer sokke minsken: "De natuer hat him sa folle respekt foar minsken jûn dat er him allinnich foar himsels nedich hat." Self-respekt sûnder earbied foar oaren ûntsjogge ûndeugd yn eigen ferachting, arrogânsje, arrogânsje.

De kultuer fan gedrach is lykwols ek ferplichtend oan it ûnderdiel fan 'e ûndersteande yn relaasje mei de superior. It wurdt primêr útdrukt yn in earlike hâlding foar har funksjes, yn strikte disipline, lykas yn respekt, húshâlding en takt yn ferbân mei de lieder. Itselde - yn relaasje mei kollega's. Oanfreegje respektyf hâlding foar josels, freegje jo it faker de fraach: jo antwurdzje se sels mei deselde.
Tact, sensitiviteit betsjuttet ek de fermogen om de reaksje fan 'e petearen fluch en genêzich te bepalen oan ús ferklearring, hannelingen en yn needsaaklike gefallen sels-kritysk, sûnder in sin fan falske skamte, te ûntkennen foar de mislearre makke. Dit sil net allinich syn weardichheid falle, mar, yn 't foarste, sil it fersterkje yn' e miening fan tinken minsken, troch har te sjen dat jo ekstra weardefolle minsklike trait - beskiedenens binne.

"In persoan dy't allinich oer himsels sprekt, allinnich tinkt oer himsels," seit D. Carnegie. "In persoan dy't allinich fan himsels tinkt, is hopeldich ûnwittend: hy is ûnwittend, likefolle hoe't er sterk is."

In beskieden persoan nea besyket om him better, mear fêst, smarter as oaren sjen te litten, beklammet syn superioriteit, syn kwaliteiten, net foar himsels gjin privileezjes, spesjale bewenningen, tsjinsten.

Tagelyk moat beskiedenens mei beskamsumens of skurens wurde. Dizze binne folslein ferskillende kategoryen. Faaks binne beskieden minsken binne folle hurder en aktyf yn kritike omstannichheden, mar it is goed bekend dat it ûnmooglik is om te oertsjûgjen mei in skeel dat se rjocht binne.

D. Carnegie skriuwt: "Jo kinne it dúdlik meitsje foar in persoan dat hy ferkeard is, mei in sjogge, yntonaasje of gestiel net minder as dúdlik as mei wurden, mar as jo him sizze dat hy ferkeard is, dan sil jo him geweldigje om te akseptearjen mei jo "Nea, want jo hawwe in direkte klap foar syn yntellekt, syn geweldige sin, syn grutskens en selsbehearsking, dat sil him allinne mar in winsk ophelje, mar syn geast net feroaret."

Wy fergelykje it boppesteande mei it folgjende feit: By syn ferbliuw yn it Wite Hûs, F. Roosevelt hat ienris tagelyk jûn dat er as rjocht fan fyftich en fyftich gefallen fan hûndert hie, hy koe net wat better winskje. "As it it maksimum wie dat ien fan 'e meast foarnamige minsken fan' e tweintichste ieu hoopje koe, wat kin jo oer my en my sein wurde?" - D. Carnegie freget en konkludearret: "As jo ​​der wis fan wêze dat jo rjochts binne yn minstens fyftich fiif gefalen út hûndert, dan wêrom moatte jo oaren fertelle dat se ferkeard binne?"

En jo moasten wierskynlik wêze as in tredde man, dy't de raffende debater beoardiele, in ein meitsje kin foar it misferstânjen troch in freonlike, taktige remark, sympatyktysk winsk om de punte fan beide debaters te begripen.

Jo moatte nea begjinne mei in ferklearring: "Ik sil jo dit en dat bewiisje." Dit is tadwaande, psychologen sizze, te sizzen: "Ik bin smarter als jo, ik sil wat te sizzen en meitsje jo jo geast te feroarjen." Dit is in útdaging. Dit jout jo interlocutor ynterne ferset en in winsk om mei jo te fjochtsjen foardat jo it argumint begjinne.

Om wat te bewizen, is it nedich om dat sa subtyl te meitsjen, sa noflik, sadat gjinien it fiele soe.

D. Carnegie - de ferneamde master fan 'e keunst fan manipulaasje - beskôgest ien fan' e gouden regels fan 'e folgjende: "Minsken moatte leard wêze as jo se net leard hawwe, en hjoeddeiske ûntdekkings as fergetten." Ramming, diplomaat, djipste ynsjoch fan 'e argumintaasje fan' e petearen, goed tinkt tsjinoerstelde argumint, basearre op genoaten feiten - dit is de oplossing foar dizze tsjinstelling tusken de easken fan "goede foarm" yn diskusjes en fermogen yn 'e ferdigening fan' e miening.

Tsjintwurdich, hast oeral, is der in winsk om in protte konvenanten te ferienfâldigjen dy't foarskreaun binne troch mienskiplike boargerlike etikette. Dit is ien fan 'e tekens fan' e tiden: it tempo fan it libben, feroare en trochgean fan rap en wikseljende maatskiplike omstannichheden fan 'e libbensfolle ynfloed op etikette. Dêrom, in soad fan wat yn it begjin of middeis fan ús ieu fêststeld is, kin no absurd wêze. Dochs bliuwe de basis, bêste tradysjes fan mienskiplike boargerlike etiketten, sels yn 'e foarm feroare, bliuwe yn har geast te libjen. Непринужденность, естественность, чувство меры, вежливость, тактичность, а главное благожелательность по отношению к людям, - вот качества, которые безотказно помогут в любых жизненных ситуациях, даже тогда, когда вы не знакомы с какими-либо мелкими правилами общегражданского этикета, которых существует на Земле великое множество.